Mietregeln: Bestätigung, Kaution und Schäden

1. Bestätigung des Mieters

1. Stufe 0: E-Mail — du kannst schreiben und kaufen, aber nicht mieten.
2. Stufe 1: Telefonnummer und eine von deiner Bank bestätigte Karte (3-D Secure; es wird nichts abgebucht) — du kannst Artikel im Wert von bis zu 150 € mieten.
3. Stufe 2: über Stripe bestätigte Identität (Ausweisdokument und Selfie) — du kannst jeden Artikel mieten.
4. Stufe 3: bestätigte Identität und 3 oder mehr abgeschlossene Mieten ohne Streitfall.
5. Ein Vermieter kann nur an bestätigte Mieter (Stufe 2) vermieten; bei Artikeln mit einem Wert von mehr als 300 € ist das standardmäßig aktiviert.
6. Stripe prüft das Ausweisdokument und das Selfie. Soundium erhält und speichert keine Kopien davon — nur das Ergebnis und die Prüfnummer von Stripe. Andere Mitglieder sehen nur die Abzeichen: „Identität bestätigt“, „Karte“ und die Zahl der abgeschlossenen Mieten.

2. Kaution

1. Die Kaution wird vom Warenwert berechnet, den der Vermieter angibt: 20 % (Stufe 1), 10 % (Stufe 2) oder 5 % (Stufe 3), mindestens 20 € und höchstens 500 €, aber nie mehr als der Warenwert. Der Betrag wird festgelegt, wenn der Vermieter die Miete annimmt, und vor der Zahlung angezeigt.
2. Nachdem die Miete bezahlt ist, wird die Kaution auf derselben Karte als separate Zahlung reserviert. Sie wird nicht abgebucht.
3. Eine Kartenreservierung gilt nur begrenzt, deshalb wird sie alle 6 Tage automatisch durch eine neue Reservierung erneuert und die alte freigegeben.
4. Lässt die Bank die Reservierung der Kaution nicht zu, wird die Miete storniert und die Reservierung des Mietbetrags freigegeben — es wird nichts abgebucht.
5. Die Kaution wird innerhalb von 48 Stunden freigegeben, nachdem die Miete an den Vermieter ausgezahlt wurde (nach der Rückgabe), sofern der Vermieter keinen Schaden meldet, oder sofort, wenn die Miete storniert wird.

3. Schäden

1. Der Vermieter meldet einen Schaden in der Bestellung innerhalb von 48 Stunden nach der Rückgabe: Fotos oder ein Video, einen Betrag (höchstens die Kaution) und eine Beschreibung.
2. Der Mieter erhält eine E-Mail und kann innerhalb von 48 Stunden antworten.
3. Soundium prüft die Aussagen beider Seiten und die Dateien und entscheidet: Es genehmigt den Betrag (bis zur Kaution) oder lehnt die Forderung ab. Die Entscheidung mit Begründung geht an beide.
4. Der genehmigte Betrag wird von der Kaution abgebucht und an den Vermieter überwiesen; der Rest der Kaution wird freigegeben. Soundium behält von diesem Betrag keine Gebühr ein.
5. Nach einer genehmigten Forderung fällt der Mieter auf Stufe 1 zurück, bis er 3 weitere Mieten ohne Streitfall abgeschlossen hat.
6. Ein nicht zurückgegebener Artikel oder ein Schaden, der höher ist als die Kaution, wird nach den Regeln für Streitfälle behandelt: Soundium vermittelt, zahlt aber keine Entschädigung aus eigenen Mitteln.

4. Soundium-Garantie

Eine Soundium-Garantie (Versicherung) für Mieten gibt es noch nicht. Sobald es sie gibt, stehen ihre Bedingungen in diesem Abschnitt. Bis dahin besteht der Schutz des Vermieters aus der Kaution und diesen Regeln.